Het team

Het team van Dégage bestaat uit 5 deeltijdse medewerkers, goed voor 3,8 VTE, die elk hun (eind)verantwoordelijkheden hebben.

Door de intensieve dagelijkse werking spreiden we operationele taken bewust over meerdere medewerkers. Zo stimuleren we kennisdeling en efficiëntie, en blijft het werk haalbaar binnen een klein team. De taken en verantwoordelijkheden evolueren mee met de verdere optimalisatie van processen en de collega’s ondersteunen elkaar waar nodig.

Van links naar rechts op foto: Pieter, Stefanie, Lien, Eline, Bart

Pieter Deramoudt (IT en kwartaaladministratie)

• Pieter trekt de ontwikkeling van ons nieuw reservatiesysteem. Gesteund door Vlaanderen Circulair/OVAM en de Provincie Oost-Vlaanderen (project Deelsprong) kunnen we dit proces versnellen de komende jaren. Pieter wordt hierin ondersteund door de IT-vrijwilligers. Hij staat tevens in nauw contact met onze IT-partner om het huidige Degapp en de database te onderhouden.
• Samen met de betrokken collega’s focust Pieter zich op de IT-optimalisatie van de belangrijkste operationele processen. De komende maanden ligt de focus op de optimalisatie van de instap van nieuwe auto’s/eigenaars.
• Daarnaast coördineert hij elk kwartaal de kwartaaladministratie en geeft hij de online kwartaalsessies. Hierbij werkt hij nauw samen met de vrijwillige autokostenkeurders.

Stefanie De Puydt (schadebeheer, communicatie en teamcoördinatie)

• Stefanie is verantwoordelijk voor de schadeopvolging en -kader en zal dit in de nabije toekomst in tandem opnemen met collega Lien.
• Ze staat in voor de ledencommunicatie en werkt mee aan overeenkomsten, reglementen en ledenbevragingen.
• Ze is verantwoordelijk voor de externe communicatie en storytelling van Dégage, momenteel op een lager pitje. Ze is het aanspreekpunt voor infosessiegevers, communicatievrijwilligers en – in het kader van promotie – voor wijk- en regioverantwoordelijken.
• Samen met het team bewaakt ze de teamdoelstellingen en het goed functioneren van het team.

Lien Louwagie (instap nieuwe auto’s, customer support en schadebeheer)

• Lien is verantwoordelijk voor de opvolging en optimalisatie van de onboarding van de eigenaars en hun auto. Dit doet ze in nauw overleg met de betrokken vrijwilligers, Eline als sidekick en Pieter voor de IT-optimalisatie.
• Lien zal het voortouw nemen in de customer support en eigenaarszorg waarbij onze helpdesk een belangrijke rol speelt.
• In de nabije toekomst is ze mede-verantwoordelijk voor het schadebeheer, samen met collega Stefanie.

Eline Snacken (vrijwilligers, netwerk en sidekick eigenaars/auto’s)

• Eline werkt het vrijwilligersbeleid uit, samen met de betrokken vrijwilligers, en is het algemeen aanspreekpunt voor onze vrijwilligers.
• Eline coördineert het subsidieproject ‘Gedeelde mobiliteit voor verbonden buurten’, ondersteund door Vlaanderen (Sociaal-Cultureel Volwassenenwerk). Hierbij testen we de nieuwe methodieken om het sociale en buurtgerichte karakter van Dégage te versterken.
• Eline is aanspreekpunt voor de lokale besturen en onze lokale netwerken in de regio’s en ondersteunt de opstart van Dégage in nieuwe regio’s.
• Eline is sidekick voor Lien voor de instap van nieuwe eigenaars en auto’s, en back-up voor de kwartaaladministratie.
• Eline is aanspreekpunt voor werkgroep vergroening en elektrisch rijden en volgt – op een lager pitje – het fietsdelen op.

Bart Cleymans (financiën en rapportage)

• Bart verzorgt de financiële administratie van Dégage van A tot Z gaande van facturen, boekhouding, debiteurenbeheer tot personeelsadministratie. Hij vraagt voor jou de pechhulp buiten Benelux aan en verzorgt de administratie van uitstappende eigenaars. Hierbij kan hij ook rekenen op onze vrijwilligers administratie.
• Samen met de vrijwilligers van de Raad van Bestuur staat hij in voor de governance en rapportering zoals begroting en jaarrekening en analyse en (beleids)voorstellen rond finance en data.