Dégage is op zoek naar een nieuwe collega ‘Administratief verantwoordelijke Eigenaarssupport & Schadebeheer’.

Is administratie volledig je ding? Werk je graag in een klein team? Neem je gemakkelijk initiatief en ben je actiegericht? En ben je een snelle denker? Dan ben jij misschien de nieuwe collega die we zoeken! Bouw mee aan een warme, innovatieve vzw in volle groei, gedragen door geëngageerde leden en vrijwilligers.

Inleiding Dégage! vzw

Dégage is een organisatie van leden die auto’s en fietsen met elkaar delen. De vzw telt 580 auto’s en 7800 leden en blijft groeien. De werking wordt gedragen door 100 vrijwilligers en ondersteund door betaalde krachten. Momenteel bestaat het team uit vier collega’s. Elke collega voert operationele taken uit en heeft daarnaast zijn expertise. 

Om de werking te versterken, zoeken we een vijfde collega “Administratief verantwoordelijke”. Je staat in voor de administratieve ondersteuning van eigenaars en schadebeheer. Je voert de administratie van A tot Z uit, behoudt het overzicht van de dossiers en coördineert het eigen domein. 

Jouw taken

• administratieve ondersteuning van eigenaars: van onboarding tot uitstap, incl. opvolging en monitoring
• schadedossiers van A tot Z opvolgen (administratief, communicatief, financieel)
• kernprocessen met betrekking tot schade beheren
• relaties met partners onderhouden en uitbouwen (verzekeringsmaatschappij, makelaar, herstellers, experten, …)
• samen met de betrokken collega’s bekijk je de procesoptimalisatie en strategie van onboarding van eigenaars/deelauto’s en schadebeheer
• allround customer support: je beantwoordt individuele vragen van eigenaars en ontleners, je belt betrokken personen op en doet aan conflictbemiddeling waar nodig
• beheren van de info@degage.be inbox tezamen met andere collega’s

De invulling van je taken evolueert mee met onze groeiende organisatie. De komende jaren zetten we sterk in op het verbeteren en stroomlijnen van onze operationele werking, wat ook een impact zal hebben op de administratieve taken. We zoeken daarom iemand die ondernemend is, flexibel meedenkt en met plezier de handen uit de mouwen steekt.

Wie jij bent

• Administratie maakt je blij 
• Je behoudt makkelijk het overzicht in een stroom van dossiers en weet je werk zelfstandig te plannen. Deadlines schrikken je niet af. 
• E-mails versturen is jouw tweede natuur: snel, inhoudelijk correct, vriendelijk in toon en kordaat waar nodig
• Ook in telefoongesprekken blijf je vriendelijk, helder en to the point, zelfs wanneer je moet bemiddelen of een conflict moet uitklaren
• Je werkt nauwkeurig en kan discreet omgaan met gevoelige info
• Je voelt je comfortabel met eindverantwoordelijkheid binnen jouw domein
• Je denkt mee, ziet verbeterkansen en durft beslissingen nemen, ook als niet alles 100% vastligt
• Je bent oplossingsgericht en creatief: binnen én buiten de lijntjes kom jij tot werkbare oplossingen
• Samen met het team zorg je voor dagelijkse continuïteit van onze dienstverlening. Dat betekent dat je beschikbaar bent tijdens de kantooruren, met heel af en toe avondwerk (max. 1 keer per week).
• Je bent digitaal vaardig: je vindt vlug je weg in nieuwe online tools en Google Workspace kent weinig geheimen voor jou
• Je herkent je in de waarden van Dégage: duurzaamheid, sociaal, innovatief en zelfredzaam
• Bonus: je kent je weg in verzekeringsprocedures

Het team waarin je terecht komt functioneert als volgt

Je werkt binnen een leden- en vrijwilligersorganisatie in volle groei. Concreet betekent dit dat je: 

• vrijwilligers binnen jouw domeinen ondersteunt, motiveert en helder kadert
• regelmatig samen zit met bestuur, collega’s en vrijwilligers om af te stemmen
• actief meebouwt aan de visie en doelen van Dégage

Je werkt mee in een klein, zelfsturend team waar zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan. We rekenen op een vlotte samenwerking: elkaar ondersteunen, open communiceren, verschillen constructief oplossen en samen leren uit wat goed én minder goed loopt. Iedereen neemt zijn verantwoordelijkheid op en spreekt elkaar hierop aan. We werken doelgericht, met aandacht voor onze missie en waarden, en verbeteren continu als team.

Ons aanbod

• een boeiende en uitdagende job in een dynamische vzw
• tewerkstelling van 30,4 uur per week, gespreid over 4 dagen (meer uren zijn bespreekbaar)
• een contract van onbepaalde duur 
• mooie verloning, maaltijdcheque per gewerkte dag, fietsvergoeding & 13de maand
• terugbetaling openbaar vervoer mogelijk
• laptop van het werk
• flexibel werken met aandacht voor werk-privé balans
• standplaats Gentbrugge, bedrijvencentrum De Punt
• je komt terecht in een enthousiast en dynamisch team
• je deelt op dinsdag en donderdag het kantoor met de zeer sympathieke collega’s van ROTS vzw en Het Pandschap. De andere dagen werk je van thuis uit.
• mogelijke startdatum: begin februari 2026

Selectieprocedure

• Stuur je motivatiebrief en CV t.e.m. 2/1/2026 naar vacature@degage.be met vermelding ‘sollicitatie administratief coördinator’
• Na een eerste screening o.b.v. motivatiebrief en CV, worden de weerhouden kandidaten uitgenodigd voor een gesprek en proef op dinsdag 13/1/26. Onze favoriete kandidaten worden vervolgens uitgenodigd voor een gesprek met het volledige team.
• Aarzel niet om te mailen naar vacature@degage.be of op voorhand te bellen op 0473766839 (Stefanie) met vragen over de inhoud van deze vacature.
• https://www.degage.be/vacature/

Dégage! vzw waardeert diversiteit, ook in haar personeelsbeleid. Wij selecteren kandidaten op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden. We doen dit ongeacht geslacht, leeftijd, handicap, culturele achtergrond, nationaliteit of levensbeschouwing.

Wat anderen zeggen over werken bij dégage!

“Ik ben bijzonder fier dat ik heb mogen meedraaien in een organisatie met zo’n positieve maatschappelijke impact.  Iedereen die bij Dégage betrokken is, straalt warmte en betrokkenheid uit, een unicum als organisatie. Bovendien was mijn eerste ervaring in een zelfsturend team bijzonder verrijkend. Zelfsturing haalt het beste in mensen naar boven: talenten worden zichtbaar, gewaardeerd en volop benut, en daar heeft Dégage er heel wat van!” Lies

“Ik heb een half jaartje bij Dégage gewerkt en kan zeker stellen dat ik me nooit verveeld heb! Met een klein, horizontaal gestructureerd team en met ondersteuning van tientallen vrijwilligers en enthousiaste leden voelt de hele werking als een groepseffort waarbij iedereen betrokken wordt in het hele proces.” Jasper